Vilkår for bruk

METTE CARLSSON

Oppdatert: 19.11.2025

1. Generelt

Nettbutikken drives av Mette Carlsson ENK, org.nr. 936 569 161, Bråvann Platå 126, 4624 Kristiansand.
E-post: hei@mettecarlsson.no tlf. 988 43 478.

Når du bestiller varer hos oss godtar du disse salgsbetingelsene og vår personvernerklæring.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK.
Kunstkort og kunsttrykk er unntatt mva.

Fraktkostnad vises i kassen før du bekrefter bestillingen.

Vi tar forbehold om skrivefeil, utsolgte varer og tekniske feil.

3. Betaling

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

Vipps

Når du velger Vipps i kassen, sendes du videre til Vipps-appen for å bekrefte betalingen.

Betalingen behandles av:
Mette Carlsson ENK (Org.nr. 936 569 161)

Eventuelle refusjoner skjer via Vipps tilbake til samme konto som ble belastet.
Dersom Vipps reserverer beløpet, trekkes det først når bestillingen er sendt.

Kortbetaling

Du kan også betale med kort via vår sikre betalingsløsning levert av Shopify Payments.

4. Bestilling og ordrebehandling

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
Kunsttrykk produseres ofte på bestilling, og produksjonstiden kan variere.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved:

  • Utsolgte varer

  • Feil i pris, frakt eller produktinformasjon

  • Mistanke om svindel

5. Produksjon og leveringstid

Produkter som kunsttrykk og originaler produseres eller klargjøres manuelt. Dette kan gi noe ekstra behandlingstid.

Vanlige leveringstider:

  • Kunstkort: 1–3 virkedager

  • Kunsttrykk: 3–7 virkedager

  • Originaler: 1–3 virkedager

Leveringstid med fraktselskap kommer i tillegg.

6. Frakt og levering

Vi sender med:

  • Bring

  • HeltHjem

Fraktkostnad beregnes i kassen.

Når pakken er overlevert til transportør, overtar fraktselskapet ansvaret for forsinkelser og håndtering.
Vi hjelper selvfølgelig gjerne ved problemer – bare ta kontakt.

7. Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

Angreretten gjelder ikke for:

  • Spesialproduserte kunsttrykk (produsert på bestilling)

  • Originalkunst der du har valgt innramming eller andre tilpasninger

For retur:

  1. Send e-post til hei@mettecarlsson.no

  2. Oppgi ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere

  3. Returner varen i samme stand som du mottok den

Kjøper betaler returfrakt.
Refusjon skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.

8. Reklamasjon

Dersom varen er skadet eller har feil, ta kontakt så snart som mulig – og senest innen rimelig tid.

Send e-post til hei@mettecarlsson.no med:

  • Ordrenummer

  • Beskrivelse av feilen

  • Bilder av skade/avvik

Vi følger forbrukerkjøpsloven.

9. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i tråd med GDPR og norsk lov.
Les vår personvernerklæring her: [sett inn lenke]

10. Ansvarsbegrensning

Vi gir ingen garanti for at farger og detaljer på skjerm er 100 % identiske med det fysiske produktet.
Små variasjoner i trykk og papir kan forekomme.

11. Endringer i salgsbetingelsene

Vi kan oppdatere salgsbetingelsene ved behov. Versjonen som gjelder ved bestilling er den som gjelder for kjøpet ditt.

Oppsummering:

  • Du handler av Mette Carlsson ENK (org.nr. 936 569 161).

  • Betaling med Vipps eller kort.

  • Kunsttrykk produseres ofte på bestilling – levering 3–7 dager.

  • Vi sender med Bring eller HeltHjem.

  • 14 dagers angrerett (gjelder ikke spesialproduserte trykk).

  • Reklamasjoner eller spørsmål: hei@mettecarlsson.no

 

Trygg handel hos Mette Carlsson

Hos oss skal det være enkelt og trygt å handle kunst. Vi tilbyr sikre betalingsløsninger med Vipps og kort, og sender varene trygt med Bring eller HeltHjem. Mange kunsttrykk lages på bestilling – derfor kan leveringstiden variere litt. Har du spørsmål, trenger hjelp eller ønsker å returnere en vare, er det bare å sende oss en e-post på hei@mettecarlsson.no