Retningslinjer for frakt

Produksjonstid

Enkelte produkter – som kunsttrykk og originaler – lages eller ferdigstilles på forespørsel. Dette betyr at det kan ta litt ekstra tid før bestillingen din er klar til å sendes.
Vanlig produksjonstid er 2–5 virkedager, men i travle perioder kan det ta noe lenger. Vi gir beskjed dersom det oppstår forsinkelser.

Behandling og sending

Når produktet er klart, sendes bestillingen innen 1–3 virkedager. Vi gjør alltid vårt beste for å sende så raskt og sikkert som mulig.

Fraktalternativer

Vi sender med Bring eller Helthjem, avhengig av størrelse, produkt og leveringsadresse. Tilgjengelige fraktvalg og priser vises i kassen.

Estimert leveringstid

• Bring: 2–5 virkedager

• Helthjem: 1–4 virkedager

Leveringstiden kan variere etter hvor du bor og sesong.

Emballasje og beskyttelse

Vi pakker alle produkter trygt og forsvarlig:

• Kunsttrykk sendes i papprør eller flate, forsterkede konvolutter

• Originaler får ekstra polstring og beskyttelse

• Kort sendes i solide konvolutter

Fraktpriser

Frakt beregnes automatisk i kassen basert på vekt, størrelse og valgt fraktmetode.

Sporing

Sendes pakken med Bring, får du sporing. Helthjem kan variere med/uten sporing avhengig av valgt alternativ.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes og returneres til oss refunderes minus fraktkostnad. Ønsker du ny utsendelse, må ny frakt betales.

Skader under frakt

Om varene dine ankommer skadet, kontakt oss innen 3 dager med bilder av produkt og emballasje. Vi ordner en løsning.

Internasjonal frakt

Foreløpig sender vi kun innen Norge.

Kontakt

Har du spørsmål? Send oss en e-post på hei@mettecarlsson.no – vi svarer gjerne!